Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, ERASYONEL BİLİŞİM HİZMETLERİ E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket", "Biz") tarafından işletilen WaawStore internet sitesi üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, kullanıcılara ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Şirketimiz, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve güncel şekilde, belirli, açık ve meşru amaçlarla işlemeyi; gerekli süre boyunca muhafaza etmeyi ve güvenliğini sağlamayı taahhüt eder.

2. Veri Sorumlusu

Unvan: ERASYONEL BİLİŞİM HİZMETLERİ E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Nişantaş Mah. Dr. M. Hulusi Baybal Cad. Hazım Uluşahin İş Merkezi Sitesi B Blok No:5 İç Kapı No:115 Selçuklu / Konya
MERSİS No: 0337073642900001
Ticaret Sicil No: 60354
E-posta: info@waawstore.com
Web: https://waawstore.com

3. İşlenen Kişisel Veriler

3.1 Kimlik Bilgileri

Ad, soyad

3.2 İletişim Bilgileri

E-posta adresi
Telefon numarası
Adres bilgileri

3.3 Finansal Bilgiler

Ödeme işlem bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
Fatura bilgileri

3.4 Sipariş ve İşlem Bilgileri

Sipariş geçmişi
İade ve değişim kayıtları

3.5 Teknik ve Pazarlama Verileri

IP adresi
Cihaz ve tarayıcı bilgileri
Çerez (cookie) kayıtları
Site kullanım ve trafik bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
Sipariş, ödeme ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi
Fatura ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Site güvenliğinin sağlanması
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Pazarlama ve kampanya faaliyetleri (açık rıza alınması halinde)
Site performansının analiz edilmesi ve geliştirilmesi

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Sözleşmenin kurulması ve ifası
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Meşru menfaat
Açık rıza

6. Veri İşleme Yöntemleri

Kişisel verileriniz; internet sitesi formları, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, çerezler, WhatsApp Business, Instagram DM, Google ve Meta analiz araçları vasıtasıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle işlenmektedir.

7. Veri Saklama Süreleri

Fatura ve mali kayıtlar: 10 yıl
Sipariş ve müşteri işlem kayıtları: 3 yıl
Pazarlama verileri: Açık rıza geri alınana kadar
Log ve trafik kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun)

8. Kişisel Verilerin Aktarılması

8.1 Hizmet Sağlayıcılar

Ödeme altyapısı: PayTR
Kargo firmaları: DHL, Aras, Yurtiçi, Sürat, PTT
E-fatura/e-arşiv entegratörleri

8.2 Analitik ve Pazarlama Araçları

Google Analytics
Google Tag Manager
Meta (Facebook & Instagram) Pixel
WhatsApp Business API

8.3 Yurt Dışına Veri Aktarımı

Google ve Meta altyapıları kapsamında bazı kişisel veriler, KVKK Madde 9 uyarınca açık rıza alınmak suretiyle Avrupa Birliği ve Amerika Birleşik Devletleri’ne aktarılabilir.

9. Çerez Politikası

Sitemizde zorunlu, performans, analiz ve pazarlama çerezleri kullanılmaktadır. Kullanıcılar çerez tercihlerini tarayıcı ayarlarından yönetebilir.

10. İlgili Kişinin Hakları

KVKK Madde 11 uyarınca kullanıcılar;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme
İşlemeye itiraz etme
Kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Başvuru:

E-posta: info@waawstore.com
Adres: Şirket adresi

11. Veri Güvenliği

SSL/TLS şifreleme
Yetkilendirilmiş erişim kontrolleri
Güncel güvenlik yazılımları
Düzenli yedekleme

12. Çocukların Gizliliği

Sitemiz 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. Reşit olmayan kullanıcılar yalnızca yasal temsilcilerinin izniyle işlem yapabilir.

13. Politika Güncellemeleri

Bu politika, mevzuat veya hizmetlerdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanır.

Son Güncelleme Tarihi: 09.02.2026